GİZLİLİK POLİTİKASI
Müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin bilgi güvenliği Gazi Havuz olarak bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca bilgi güvenliği ve kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi kişisel bilgilerinizi paylaşmadan dilediğiniz sıklıkta ziyaret edebilir; havuz yapımı, havuz ekipmanları, kimyasalları ve diğer hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Web sitemizi ziyaretiniz sırasında kişisel bilgileriniz tarafımızdan sadece sizin bilginiz, talebiniz ve onayınız kapsamında temin edilmektedir. Sizin bilginiz ile tarafımızca kayıt altına alınan kişisel bilgileriniz Gazi Havuz tarafından korunmaktadır. Kişisel verileriniz; ürün ve hizmet satışı, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, proje/fiyat teklifi hazırlama, teknik destek, üyelik, tanıtım ve müşteri hizmetleri gibi amaçlarla toplanabilecek, kaydedilebilecek, işlenebilecek ve yasal gereklilikler çerçevesinde iş ortaklarımızla paylaşılabilecektir.
İsim ve soyisminiz, posta/teslimat adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz, fatura ve ödeme bilgileriniz web sitemiz üzerindeki teklif, iletişim veya sipariş formları aracılığıyla tarafınızdan iletildiğinde kaydedilir. Bilgi güvenliğinizi sağlamak amacıyla web sitemizde oluşturduğunuz hesap şifrelerinizi ve kullanıcı bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanız gerektiğini hatırlatırız.
Web sitemizde Gazi Havuz tarafından işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar (linkler) verilebilir. Bu web sitelerinden herhangi birini ziyaret ederseniz, o sitenin gizlilik ve kullanım politikaları geçerli olacaktır. Gazi Havuz olarak söz konusu harici web sitelerinin politika ve uygulamalarından sorumlu olmadığımızı belirtiriz.
Kişisel verilerinizi web sitemiz üzerinden iletmeniz; işbu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen şartlar uyarınca verilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve işlenmesini kabul ettiğiniz anlamına gelir. İşbu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen kişisel bilgilerinizi site üzerinden paylaşmayınız.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Kişisel bilgileriniz Gazi Havuz ve yetkili iş ortakları tarafından; havuz projeleri oluşturma, ürün satışı ve sevkiyatı, sipariş takibi, tekliflendirme, teknik servis, müşteri ilişkileri ve pazarlama faaliyetleri amacıyla toplanabilir.
Web sitemizin her bir ziyaretçisi için Gazi Havuz sunucuları; ziyaretçinin IP adresi, tarayıcı tipi ve etki alanı gibi olağan koşullarda doğrudan kimlik belirlemeyen teknik verileri otomatik olarak depolar. Sitemizi ziyaret ettiğinizde deneyiminizi ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek, site içi gezinmeyi kolaylaştırmak ve sipariş adımlarını sorunsuz tamamlamanızı sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir. Tarayıcınız üzerinden tanımlama bilgilerini (çerezleri) engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri (teklif sepeti, kullanıcı girişi vb.) tam performansla çalışmayabilir.
2. Kişisel Verilerin Kullanımı ve İşlenmesi
Web sitesi üzerinden sunmuş olduğunuz kişisel veriler hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir. Gazi Havuz, sizlere sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla kişisel verilerinizi şu alanlarda işleyebilir:
-
Talep ettiğiniz havuz projesi, bakım hizmeti veya ürün satışına dair tekliflerin hazırlanması ve iletilmesi,
-
Satın alınan havuz ekipmanı, kimyasalı veya seramiklerinin teslimat, faturalandırma ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
-
Satış sonrası destek, servis ve montaj taleplerinin karşılanması,
-
Müşteri memnuniyetini ölçme ve hizmet kalitesini geliştirme faaliyetleri.
Bilgileriniz; onay vermiş olmanız kaydıyla kampanya, yeni ürün/hizmet duyuruları ve bilgilendirmeler amacıyla e-posta, SMS (kısa mesaj), telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden sizinle irtibata geçmek için kullanılabilir. Bu iletişim iznini dilediğiniz an hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.
Sistemlerimizin güvenliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini analiz etmek amacıyla kişisel veri niteliğinde olmayan tarayıcı türü, kullanılan işletim sistemi, siteye yönlendiren kaynak URL ve sunucu erişim saatleri kayıt altında tutulur. Gazi Havuz gerekli tüm bilgi güvenliği ve SSL koruma tedbirlerini almaktadır; ancak siber saldırılar sonucunda oluşabilecek teknik riskler durumunda mevzuatın öngördüğü bildirim süreçleri işletilecektir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Gazi Havuz, toplanan kişisel verileri hiçbir koşulda üçüncü şahıslara satmaz veya ticari menfaat doğrultusunda pazarlamaz. Verileriniz yalnızca:
-
Açık rızanızın bulunduğu durumlarda,
-
Yasal zorunluluklar, kanuni yükümlülükler veya adli/idari makamların resmi talepleri doğrultusunda,
-
Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo/lojistik firmalarına,
-
Montaj ve servis süreçleri için yetkili teknik saha ekiplerimize,
-
Finansal işlemlerin tamamlanması amacıyla lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalara, yalnızca ifa edilen hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılmaktadır.
4. Veri Doğruluğu ve Kalitesi
Gazi Havuz, müşterilerinden toplanan kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel tutulması için makul önlemleri alır. Web sitemize iletilen bilgilerin doğruluğu kullanıcının sorumluluğundadır. İlettiğiniz bilgilerde bir değişiklik olması veya kayıtlı verilerinizin güncelliğini yitirmesi durumunda, bilgilerinizi güncellemek veya silinmesini talep etmek üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Gazi Havuz, kişisel verilerinizin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, yetkisiz kişilerin eline geçmesini veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla sektör standartlarına uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini (SSL şifreleme, güvenlik duvarları, yetki kısıtlamaları) uygulamaktadır. Şüpheli bir işlem, dolandırıcılık veya güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda yasal mercilerle tam iş birliği sağlanacaktır.
6. İzinli İletişim
Gazi Havuz tarafından sunulan hizmet, kampanya, indirim, teknik bakım hatırlatmaları ve ürün tanıtımlarına ilişkin iletilerin tarafınıza ulaşmasını; web sitemizdeki iletişim, bülten veya sipariş formlarını doldurarak onaylayabilirsiniz. Bu onay; telefon, SMS, e-posta veya WhatsApp kanalları üzerinden bilgilendirme iletileri gönderilmesini kapsar. Dilediğiniz zaman iletilerde yer alan "üyelikten ayrıl" bağlantısını kullanarak veya doğrudan Gazi Havuz ile irtibata geçerek ticari ileti izninizi geri alabilirsiniz.
7. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi
Gazi Havuz, hizmet kapsamındaki değişiklikleri, yasal mevzuat güncellemelerini ve müşteri geri bildirimlerini yansıtmak amacıyla işbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Politikada önemli bir değişiklik yapılması durumunda web sitemizde görünür bir bilgilendirme metni yayımlanacaktır. Yapılan güncellemeler sonrasında web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi, güncellenmesi veya silinmesi ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden Gazi Havuz ile iletişime geçebilirsiniz.